Für Klienten

Online-Beratung

Per eMail, Telefon, Voice- und VideoChat

In diesem Bereich können Sie sich als Klient registrieren, um Ihre zukünftigen Online-Sitzungen zu verwalten (Terminabsprachen, Zahlungsverkehr, Bewertungen etc.). Nach der Registrierung können Sie außerdem mit Ihren Online-Beratern nicht-öffentlich kommunizieren und Informationen austauschen.

Unsere Online-Berater sind qualifizierte Experten verschiedener sozialer oder medizinischer Grundberufe wie Psychologen, Ärzte und Pädagogen und haben in der Regel eigene Praxen. Leerlaufzeiten im Praxisbetrieb überbrücken sie durch ortsunabhängige Beratung im Internet.

Auf diese Weise können Klienten zeitnah beraten werden, die auf einen festen Therapieplatz warten, oder nur eine lösungsorientierte Beratung benötigen. Dazu kommen Klienten, die nicht mobil sind, gerade im Ausland leben oder sich viel auf Dienstreise befinden.

Das Portal stellt dabei nur den Kontakt zwischen Klient und Online-Berater her. Alle Berater sind unabhängig. Durch die Registrierung als Klient kommt kein Vertrag zwischen den Betreibern des Portals und dem potentiellen Klienten zustande.

Da das Portal keine Vergütungen an den Honoraren der Online-Berater beansprucht, sind die Minuten- und Zeilenpreise in der Regel niedriger als in kommerziellen Portalen.

Aus Gründen der Nachvollziehbarkeit für beide Seiten werden eMails jeweils im Posteingang bzw. Postausgang des persönlichen Profils gespeichert. Die eMails sind nur den beiden beteiligten Personen zugänglich.

Sie können im Klientenbereich außerdem auf spezielle organisatorische Funktionen zugreifen, wie zum Beispiel Fragebögen ausfüllen oder Terminkalender von einzelnen Praxen abrufen.